Términos y condiciones generales.

Términos y condiciones generales. (enmendado por última vez el 11-1-2023)

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Haciendo un pedido.

Al hacer un pedido a través del sitio web, usted declara que:

• usted está legalmente autorizado a celebrar contratos vinculantes, o un acuerdo de compra;  
• tienes al menos 18 años. Si eres menor de 18 años, se requiere el permiso de tu padre o tutor para hacer pedidos en este sitio web; 
• los productos son sólo para su uso personal;   
• tiene acceso al sitio web en un idioma que entiende/administra y que es consciente de que es su responsabilidad determinar que la ley de su país de residencia le permite utilizar nuestros servicios. 

Si se le han recetado y/o entregado productos, es su responsabilidad comprobar que los productos entregados son los correctos. En caso de duda, póngase en contacto con Optima Formula. No utilice los productos entregados si no son los productos prescritos o si los productos están dañados en el momento de la entrega.

Lea cuidadosamente toda la información del envase y del folleto antes de su uso. Si utiliza productos en un momento posterior, compruebe que los productos no han pasado su fecha de caducidad.

Tiempo de entrega de un pedido.

Las órdenes entrantes se enviarán lo antes posible. Los plazos de entrega son aproximados y se basan en la disponibilidad y los tiempos de entrega habituales. En la práctica, esto casi siempre significa el envío en un día laborable. Todas las órdenes se envían por mensajería. Usted es responsable de todos los derechos, gravámenes e impuestos de importación aplicables en su país. Confirma que todos los productos pedidos son para uso personal solamente.

Los gastos de envío de un pedido.

Envío gratuito para los Países Bajos.

Cancele un pedido.

Cuando quiera devolver un artículo, tiene 14 días para notificarnos. Después de esta notificación, se espera que el producto esté en la dirección de retorno en un plazo de 14 días. Si es posible en el embalaje de envío original y el producto obviamente sin abrir / sin usar. Los gastos de devolución de los artículos corren a cargo del cliente, a menos que se acuerde lo contrario. 

Las entregas incorrectas pueden ser devueltas sin cargo. Después de recibir el pedido devuelto, reembolsaremos el importe de la compra en un plazo de 7 días.

Dirección del remitente:

OptimaFormula.nl

Optima Formula B.V.

Klein Molenbeek 6

4625AZ, Bergen op Zoom

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Para preguntas y/o comentarios por favor visite nuestra página de contacto. Nos esforzamos por responder a todos los mensajes recibidos dentro de las 24 horas.

Información sobre el pago.

Al proporcionar información de facturación y pago, usted declara que está autorizado a utilizar esta información y nos autoriza a recibir el pago completo de los productos de su pedido, además de los gastos de envío relacionados y/o cualquier otro gasto pagadero a nosotros en virtud de estos términos y condiciones. El pago es posible a través de Ideal o tarjeta de crédito, o como se indica en el sitio web.

Privacidad y seguridad.

Cuando se hace una compra, la transacción siempre se procesa a través de una conexión segura. Los detalles de su pago no serán pasados a los servidores de Optima Formula y por lo tanto no serán almacenados. Optima Formula envía la información de su dirección a los proveedores y socios de envío para la realización de un pedido realizado.

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• no permitir que otra persona use su contraseña para hacer pedidos a través del sitio web; 
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Indemnización.

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